1C:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

Цена:  26 000 руб.


Преднастроенная CRM-система, включающая методики обучения и управления продажами. Решение доступно пользователям в двух вариантах — stand-alone (коробочная версия) и в «облаке» (в виде сервиса).

1С:CRM СТАНДАРТ версии 2.0 — многопользовательская CRM-система с возможностью легкого подключения новых пользователей. С ростом потребностей бизнеса доступен переход с «1С:CRM Базовая версия» с перспективой управления правами доступа пользователей. Он осуществляется без дополнительных затрат и предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без переучивания.

Основными особенностями данного решения от других версий «1C:CRM» стали:

  • Возможность автоматического переноса данных о клиентах и номенклатуре из «1С:Бухгалтерии», почтовой программы и электронных таблиц в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу (от 30 минут).
  • Эргономичный и современный интерфейс для быстрого освоения и легкой работы в программе сотрудников компании вне зависимости от опыта работы с компьютером.
  • Только востребованная небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией.
  • Доступ к необходимой информации о клиенте в несколько «кликов».
  • Преднастроенные сценарии работы и отчеты.
  • Возможность работы в CRM-системе через Интернет, что актуально для разъездных сотрудников и руководителя.
  • Использование текущего парка компьютеров без необходимости апгрейда (покупки нового), что значительно уменьшает стоимость внедрения CRM-системы.
  • Доступная для малого бизнеса стоимость решения.
  • Возможность самостоятельного внедрения программы у себя в компании.

Решение «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 интегрируется с решением «1С:Управление небольшой фирмой», образуя единую конфигурацию «1С:CRM + 1С:УНФ», что способствует обеспечению комплексного подхода к управлению компаниями малого бизнеса.

Возможности

Решение «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 доступно в трех вариантах поставки с тремя вариантами защиты — программной, аппаратной (USB-ключ) и электронной. «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 содержит оптимальный набор функциональных возможностей, предназначенных для решения задач, наиболее часто встречающихся при организации работы с клиентами в малых предприятиях, а именно:

  • Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
  • Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
  • Управление продажами. Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «воронка продаж».
  • Управление маркетингом. Выделение сегментов клиентов; возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов (с помощью «Мастеров»), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов — «холодные обзвоны» с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.
  • Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, преднастроенные отчеты, автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте, поиск «двойников» клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.
  • Юзабилити. Отображение информации на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной или избыточной информации, всплывающие информационные баннеры.
  • Интеграция с другими системами. Система имеет возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
    • двухсторонний обмен данными между программами «1С:Бухгалтерия 7.7/8» (выгрузка в бухгалтерскую программу счетов на оплату, контактную информацию о клиенте; загрузка из бухгалтерской программы всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплата и отгрузка);
    • загрузка адресных классификаторов и другой справочной информации;
    • загрузка данных из внешних файлов различных форматов (текстовых, MS Excel, MS Outlook).
    • возможность интеграции с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС "АГАТ UX" IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой.
  • Аналитические отчеты. Многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, «воронка продаж», отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, расширенный анализ клиентской базы и т.д.
  • Защита информации. Разграничение прав доступа к информации для пользователей на уровне объектов (управление доступом на просмотр/редактирование справочников, документов и отчетов).
Поддержка

Решение «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 с 4 декабря 2014 года обслуживается в рамках поддержки 1С:ИТС Отраслевой по 1-й категории.

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 и заключения пользователем договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с оформлением необходимого вида сервиса.

Сервис «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС.

В рамках комплексной поддержки пользователи «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и партнеров фирмы «1С», возможность подключения сопровождения пользователей по сервису поддержки пользователей «1С:Бухфон».

Пользователь решения «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 может получить обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой только при выполнении следующих условий:

  • При регистрации программного продукта.
  • При наличии действующего договора сопровождения 1С:ИТС на данный программный продукт.
  • При наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт.

Cтоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой

 1С:ИТС Отраслевой
На 1 месяц
На 3 месяца
На 6 месяцев
На 12 месяцев
1-я Категория
1 500 руб.
3 300 руб.
6 300 руб.
12 000 руб.

Состав продукта

Комплект поставки «1С:Предприятие 8.CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей» включает:

  • Платформу «1С:Предприятие 8».
  • Прикладное решение — конфигурацию «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0.
  • Комплект документации по платформе «1C:Предприятие 8».
  • Комплект документации по конфигурации «1C:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0.
  • Текущий выпуск информационно-технологического сопровождения (ИТС).
  • Ключи программной защиты платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1C:CRM СТАНДАРТ» на пять пользователей.
  • Лицензионное соглашение.
  • Регистрационную карточку на основную поставку.


Назад в раздел "CRM-система"